帮助中心

1.企业账号登录

    尚未于广东省统一身份认证平台注册的企业，请参考上述第二点用户注册指引先行注册，已于广东省统一身份认证平台注册的企业，则根据下述进行登录。 第一步：点击平台首页右上角的“登录”，点击进入广东省统一身份认证平台页面。 第二步：选择“法人登录”的，点击“账号密码”，输入用户名、密码、验证码等登录信息。 第三步：点击“登录”按钮，输入企业认证手机的短信验证码，点击“确认”，跳转回本平台完成登录。如下图所示：

2．经个人账号登录

可通过个人账号登录省统一身份认证平台选择其绑定企业后登录至本平台。关于个人账号和企业账号的互为绑定，步骤如下： 第一步：于广东省统一身份认证平台登录已注册的企业账号，点击“我的经办人”，点击“添加经办人”，输入已注册的个人账号密码等信息后，完成经办人的添加，可点击“修改有效期”调整经办人的授权时间； 第二步：登录个人账号，点击“我经办的法人”，看到前步所授权的企业信息，于“操作”处完成与企业的绑定。经由企业和个人账户互为绑定后，则可通过个人账号登录选择其绑定的企业账号进行登录。

如企业经办人已在广东省统一身份认证平台上注册了个人账户，且和与企业账户已互为绑定，则可通过个人账号登录，选择其绑定企业登录至本平台： 第一步：点击平台首页右上角的“登录”，点击进入广东省统一身份认证平台页面。 第二步：选择“个人登录”的，选择扫描“粤省事”二维码或点击“账号密码”，登录个人账号。 第三步：点击“经办企业信息”下所绑定企业，自动跳转至本平台完成登录。

会员中心

点击平台首页右上角的“会员中心”，进入会员中心页面，如图所示：

会员中心页面中，主要包含账号管理、办事记录、办事反馈、信用监测、用户留言五个板块，如图所示：

1．账号管理

点击“账号管理”，将进入账号管理页面，页面展示企业名称、企业类型、手机号码、用户密码、账号注册时间、统一社会信用代码等账号基本信息，如图所示：

点击“修改密码”，页面将跳出弹窗，跳转至广东省统一身份认证平台，进行密码修改。如图所示：

2．办事记录

点击“办事记录”后，选定申请时间、业务板块、办理状态等事项，再点击“查询”按钮，即可完成办事记录查询，如图所示：

对于待受理状态的办事记录，详情页面支持订单撤回，如图所示：

3．办事反馈

点击“办事反馈”后，选定申请时间、业务板块、办理状态等事项，再点击“查询”按钮，即可完成办事反馈情况查询，如图所示：

4．信用监测

点击“信用监测”后，在“监测企业”输入框中输入监测企业名称，再点击“查询”按钮，平台将会列示被监测企业的名称、监测事项、监测时间等基本信息项，如图所示：

5．用户留言

击“用户留言”后，在“我要留言”模块中输入诉求主题、诉求内容具体描述、验证码等必填信息，再点击“提交”按钮，即可完成留言流程，如图所示：

点击“留言历史”，即可查看过往留言记录，如图所示：

档案查询

企业可在门户平台上搜索自身或其它企业的信用报告（公开版），查看企业的可公开信用信息。在门户页面有搜索栏（提示“请输入您要查询的企业名称或统一社会信用代码”），通过输入企业名称或企业的统一社会信用代码，点击搜索符号，则可进入企业的信用报告页面。

企业信用报告页面可查看该企业的基本信息、守信信息、失信信息和提示信息，也可点击“下载信用报告”进行下载。

信用监测

    在企业的信用报告页面，如下图所示“加入监测” ，企业可点击对所需要了解的企业（供应商、客户等）纳入自身的监测关注名单，则可实现对关注企业的智能监测，若被关注企业的信用信息更新时平台则自动提示被关注企业的信息提醒。

    企业可在会员中心的“信用监测”页面查看所关注企业的各项信息事项提醒。

信易税场景应用

本平台门户“信易税”场景面向企业用户，提供以下功能服务：

序号	用户角色	功能与服务
1	企业	（1）专属预约； （2）区A级纳税人查询； （3）查看政策法规。

（1）专属预约

用户可了解南沙区信易税专属预约通道，如图所示，具体通过“信用佳”小程序进行预约申请。

（2）区A级纳税人查询

第一步：在输入框中输入企业名称（全称）；

第二步：点击“查询”按钮，即可完成区A级纳税人查询。

如图所示：

（3）政策法规

可查看关于纳税信用的政策法规。

信易电场景应用

本平台门户“信易电”场景面向企业用户，提供以下功能服务：

序号	用户角色	功能与服务
1	企业	（1）VIP预约服务；（2）查看涉电优质企业。

（1）VIP预约服务

用户可了解南沙区信易电VIP预约服务通道，具体通过“信用佳”小程进行预约申请。

（2）查看涉电优质企业

可查看涉电优质企业，采用自动滚动方式展示。

信易奖场景应用

本平台门户“信易奖”场景面向企业用户，提供以下功能服务：

序号	用户角色	功能与服务
1	企业	（1）查看应用领域政策；（2）在线申报。

（1）应用领域政策查看

应用领域将展示信易奖所涉及的领域范畴，点击具体领域，页面将跳转，展示该领域的政策全文、政策亮点、实施细则及咨询方式，如图所示：

（2）在线申报

可扫码跳转到南沙区企业综合服务平台进行申报，如下图所示：

信易批场景应用

本平台门户“信易批”场景面向企业用户，提供以下功能服务：

序号	用户角色	功能与服务
1	企业	（1）查看告知承诺事项清单；（2）查看告知承诺失信名单。

（1）告知承诺事项清单查看

点击告知承诺事项清单的“更多”，页面将跳转至告知承诺事项清单的详细信息页面，包括告知承诺事项、事项类型、部门名称、原材料清单、可告知承诺材料等等，如图所示：

（2）告知承诺失信名单

点击告知承诺失信名单的“更多”，页面将跳转至告知承诺失信名单的详细信息页面，包括企业名称、失信原因、核查日期等等，如图所示：

信易贷场景应用

本平台门户“信易贷”场景面向企业用户，提供以下功能服务：

序号	用户角色	功能与服务
1	企业	（1）查看金融产品列表与详情，根据需要选择并提交定向融资申请，随时查看订单进度； （2）基于实际需要，发布非定向的融资申请，可指定希望对接的银行机构范围，提交订单后可随时查看各机构的跟进反馈详情； （3）可查看相关金融政策。 （4）可查看相关金融政策。

进入“信易贷”场景，场景页面可查看到“信易贷”定义介绍、应用成效统计、金融产品栏目及相关金融政策。

（1）金融产品申请（定向融资申请）

从“金融产品”栏目可看到列出的三款产品示例，点击右方的“更多”，可进入详细产品的页面。企业可从中查看平台上所有进入金融机构的融资产品，通过相关条件筛选可查到自身所需要的产品。

在各自金融产品右方有“查看详情”按钮，点击后则可进入该金融产品的详细页面。页面中包括产品和金融机构的名称、贷款额度、贷款期限、利率范围、还款方式、联系顾问等相关信息。同时，页面也有关于金融产品融资申请的流程图供企业了解。

点击页面中的“立即申请”，进入该产品的融资申请页面。在产品申请页面中，若企业已登录平台则可显示出企业名称，若未登录则会提醒企业先登录再返回到申请页面。填写企业上年销售收入、成立时间、联系人、主营业务、申请融资资金额度等信息后，点击“立即提交”，则完成对该产品的申请。申请单会同步发送给产品的金融机构，由金融机构进行审批回复。

（2）需求发布（非定向融资申请）

对于企业有特定融资需求，在本平台上线金融产品无法满足其融资需求的情况下，企业可通过“需求发布”申请非定向的融资需求。通过非定向的融资申请，填写相关企业主营业务、上年销售收入、融资资金额度，可选择企业所希望联系的金融机构（19家，可多选），点击“立即提交”后，该申请单发送给所选择的多家金融机构，由所选的各家金融机构对该企业的融资申请予以审批回复，及受理的授信金额等。

（3）纳入风险补偿资金池

在定向和非定向融资申请时，企业用户可勾选“将本笔贷款纳入风险补偿资金池”确认入池意愿。根据区相关风险补偿管理办法，引导合作机构加大对南沙区中小微企业贷款、个体工商户经营性贷款的支持，对出现不良贷款时对合作机构予以有限补偿。

（4）申请记录查看

企业在提交相关融资申请后，可在“会员中心”查看所提交的订单和审批情况。

进入会员中心页面后，点击左方的“办事记录”，进入记录页面。从页面中可查看各个应用场景的业务申请，筛选“信易贷”业务版块可查看企业融资申请的相关订单。每个订单右方点击“查看详情”，弹出该融资申请的信息和金融机构的回复受理情况。

信易保场景应用

本平台门户“信易保”场景面向企业用户，提供以下功能服务：

序号	用户角色	功能与服务
1	企业	（1）安责险产品投保申请；（2）保费评估；（3）咨询反馈；（4）政策法规查看。

（1）安责险产品投保申请

目前“信易保”场景有两项安责险产品，分别为：常规企业安全生产责任险和建筑施工行业安责险，从场景页面的可点击相应产品查看其产品介绍和进行投保申请。

点击“常规企业安责险”，进入该产品页面，游客或企业用户可了解该产品的适用对象、保障范围及保费、保险责任认定、投保方式和联系方式等，企业用户登录后点击“前往投保” 则可进行投保申请。

进入投保申请页面后，企业用户填写企业所属行业、人数规模、主险和附加险的投保份数、企业联系人、联系方式和短信验证码等信息后，点击“立即提交” ，完成该产品的投保申请。

同理，点击“建筑施工行业安责险”，进入该产品页面，游客或企业用户可了解该产品的适用对象、保障范围及保费、保险责任认定、投保方式和联系方式等，企业用户登录后点击“前往投保” 则可进行投保申请。

企业用户填写项目工期、合同总造价、主险和附加险的投保份数、企业联系人、联系方式和短信验证码等信息后，点击“立即提交”，完成该产品的投保申请。

（2）保费评估

“信易保”场景有“保费评估”工具，以方便游客或企业用户提前预测场景下的常规企业安责险和建筑施工行业安责险的保费。保费测算工具对输入企业全称，根据企业是否属于国家黑名单企业进行判断，若企业为非国家黑名单企业则弹出提示语： “该企业信用状况良好，可享受保费九折优惠”，且对保费予以九折测算，得出预测结果供参考。

（3）咨询反馈

企业用户登录后，对“信易保”场景如产品了解、投保咨询等疑问，可通过“咨询反馈”栏目提出。填写反馈主题、内容、涉及投保的投保单、联系方式等，提交给保险机构，由保险机构予以回复反馈。

（4）政策法规查看

在“信易保 ”场景的下方有“政策法规”栏目，可了解相关安全生产责任保险的相关规章制度。