跟随开放日活动步入服务大厅，记者在大厅看到的是“办事无柜台”的开放式设计，告别了传统的柜台式设计，极大限度拉近了办事双方的交谈距离。而在开放式桌椅的旁边，则整齐摆放了5台电脑，内部装有“广州市开办企业一网通平台”，供自助开办企业之用。从传统的柜台到开放的桌椅，从开办企业涉及的多个牌照到线上集成式的全流程办理，变的不仅是外在可见的安排与设计，更在无形之中反映了传统政务服务数字化转型的脚步。

　　据悉，自《广州南沙深化面向世界的粤港澳全面合作总体方案》落地以来，南沙一直努力推进国家、省、市的战略部署，尤其在营商环境优化方面，不断在机制与措施上进行大胆的探索与尝试，聚焦减时间、减流程、减材料，逐步构建起了“互联网+审批”体系。

　　各类政务服务改革创新措施不断涌现，如推行开办企业“一网通办”、“一窗通取”办理模式，简化港澳投资者商事登记的流程和材料，为企业配备服务专员，做到精准服务，一企一策等，为企业带去营商便利。

　　而针对个人事项的办理，也打造出了“信即办”的极速审批新模式，推动一批事项实现“即来即办、当场办结、立等可取”。目前，共1666项依申请政务服务事项实现即办，其中行政许可事项，即办率达到86%，承诺办理时限比法定办理时限压缩了93%。

服务大厅内开放式陈设

2019年以来，南沙区政数局（行政审批局）累计推出53项政务服务改革措施，其中1项入选商务部最佳实践案例，6项入选省复制推广改革创新经验。“目前，南沙政务服务事项的可网办率达到93%，最多跑一次率达到99%，可全流程网办率为84%。” 南沙区政务服务数据管理局副局长段飞在采访中透露。

　　未来，南沙区政数局将结合2023年10月发布的《广州市南沙区政务服务三年发展规划（2023年—2025年）》，进一步将数字技术应用到政务服务当中，为深化线上线下一体化融合提供支撑。

　　在南沙，数字化建设成果不仅体现在政务服务，更体现在数字化基础设施建设，例如南沙的无人驾驶汽车商业化服务。据“小马智行”副总裁、广深研发中心负责人莫璐怡介绍，如今每天都有近千名南沙市民使用小马智行的自动驾驶出行服务，去上班、上学、游玩，它已经变成市民日常生活中的一部分，不再只是“黑科技”。

　　小马智行是广州市首个获得远程载客许可，获准在广州开启车内无安全员的自动驾驶出行服务（Robotaxi）的无人驾驶汽车企业，于今年4月起在南沙区正式实现商业化“全无人”自动驾驶车上路。目前，市民若是身处南沙区范围内，即可通过小马智行出行软件PonyPilot+呼叫到一台真正车内无安全员的自动驾驶车辆，去往高铁站、地铁口、重点商圈、住宅小区、市民公园等目的地，充分体验“数字城市”建设带来的成果。