老有所依，精准服务暖人心。李姨今年86岁，辖区内高龄独居长者，育有一女已外嫁。李姨所居住的房屋为旧式建筑，土质比较松散，台风中风险系数较高，为每次台风天转移的重点对象。每逢台风天泰安社区工作人员迅速行动将李姨转移到临时安置点并在台风天过后将李姨安全地送回家中，保障李姨的生命安全，扛实防汛重任，当好居民的“撑伞人”。

　　入住养老院前期，李姨因身体不适住院一段时间，虽其女儿、女婿日常每天都电话、视频向李姨嘘寒问暖，但是当李姨身体不适时却不能第一时间出现在身旁。待李姨康复出院后，其女儿、女婿遵循李姨的意愿和需求后，到泰安社区咨询广州市公办养老机构入住条件和申请流程。了解李姨的情况后，泰安社区工作人员进行了紧急介入，向李姨家属讲解了广州市公办养老机构入驻轮候政策内容，并协助其家属通过广州市为老服务综合平台注册账号和提交相关的身份证明材料，李姨成功申请公办养老机构入住轮候。李姨7月收到了广州市民政局的公办养老机构（广州市南沙区养老院）入住通知，也有不少的问题以及疑惑，泰安社区工作人员为耐心地为李姨的女儿、女婿解答疑问和提供参考建议等。李姨2024年7月4日顺利入住了广州市南沙区养老院。李姨的女儿、女婿表示养老院的环境十分好，其母亲已经适应了养老院的生活，日常生活有专人照料很安稳。

　　李姨家属十分感谢泰安社区工作人员的除了每月的关怀、特殊天气的关心、节假日的关爱外，更是链接各方资源协同解决各种困难，对泰安社区工作服务赞不绝口。特意送上了“敬老助老 德馨社区 贴心服务 温暖人心”的锦旗，以表示对泰安社区服务的关心和感激之情，李姨生活得到全面的保障，安享幸福晚年。

李姨家属赠送锦旗

　　多元参与，助力长者居家环境适老化微改造。高龄、残障长者在家跌倒的案例比比皆是，意外摔倒后往往不能被及时发现，带来不可估量的伤害。刘姨，今年86岁，辖区内高龄独居长者，育有两儿一女均已经成家，均在深圳定居，因日常工作繁忙，平时主要通过电话或者微信联系服务对象或节假日回来探望服务对象。在前期的入户走访中，社工收集到刘姨居家安全问题和需求，针对刘姨卫生间易滑的地面，从而制定改造方案：铺设防滑垫进行居家环境适老化微改造，社工通过链接热心网格党员承接“群众心愿”，成功协助刘姨链接防滑垫1.6宽*3米一张。收到物资当天，社工、党员组织员以及社区工作人员马不停蹄的走入刘姨家中，先帮助刘姨清理需要改造的地方堆积的物品，然后拿起裁剪工具（剪刀），用卷尺测量好需要安装防滑垫区域的尺寸并裁剪好，协助刘姨在整个卫生间安装拼接好的防滑垫。工作人员现场让刘姨试用防滑垫，以及时调整位置和平整度。

　　刘姨对工作人员说：“谢谢你们及时送来这个防滑垫，有了它，我使用卫生间时会安心得多。”刘姨特意送来的一面锦旗，锦旗上写着“思民生解民难 做实事暖民心”，以真诚地感谢泰安社区党委、泰安社区“双百工程”社工点对她的关爱和帮助。社工通过链接辖区内资源入户为刘姨进行居家安全改造，回应了刘姨的居家安全需求，减少摔倒的可能性，提升刘姨居家安全，体现社工以及社区对长者的关心，营造更安全的居家环境。

刘姨赠送锦旗

　　不忘初心，砥砺前行。“旗表心声 字短情长”锦旗上写着的不仅仅是居民对泰安社区党委、泰安社区“双百工程”社工点的认可，更是激励我们继续前行的动力。接下来，泰安社区党委、泰安社区“双百工程”社工点将继续坚持以服务对象需求为导向，发挥多方资源作用，深化助老、爱老服务，不断探索新型服务模式和方法，以更加贴心的服务满足长者的多样化需求，为长者创造更加友好的社会环境，助力“百千万工程”。