为进一步规范城乡居民基本养老保险待遇发放和监督管理，保障村民依法享有养老金待遇，近日，万顷沙镇便民服务中心多措并举积极开展城乡居民养老保险待遇资格认证工作。

　　一是组织业务专题培训，提升办事效能。为加强各窗口服务能力，简化办事流程，便民服务中心依据社保局下发的相关文件，组织窗口人员开展相关业务培训，详细讲解养老待遇资格认证的重要意义、方式、流程等，强化对社保政策的理解，全面提高经办人员的工作能力和办事效率。  

　　二是加大宣传力度，提高政策认知。通过村居微信群、下乡入户，在办事大厅显眼位置张贴办事指南、电话提醒等方式，全面加强城乡居民基本养老保险待遇领取人员资格认证宣传，集合认证对象、途径及认证时间等内容为要素制作政策宣传单，将“粤省事”手机认证的流程清单以群众通俗易懂的方式发放到村、到户、到人，让退休人员及时了解办理认证工作相关信息。

　　三是优化服务措施，提高办事效率。在办事大厅安排志愿者为退休人员进行全程一对一的贴心指导和帮助，协助完成养老保险待遇领取资格认证；针对行动不便的群众，指引家属协助其进行线上认证或工作人员开展上门认证服务，真正践行贴心为民的服务宗旨。同时向办事群众大力推广优先使用“粤省事”微信小程序、“广东人社”“掌上12333”、电子社保卡微信小程序等方式进行远程人脸识别认证，全力推广线上认证，让群众办事少跑路、不跑路，节省办事的时间和成本，最大限度满足办事群众需求，务实有效做好为民服务工作。

　　截至目前，万顷沙镇便民服务中心已完成养老保险待遇领取资格认证1244人，接受现场咨询295人次，电话咨询86人次。

志愿者协助群众网办认证

　　万顷沙镇社会事务综合服务中心

　　2024年6月19日