万顷沙镇便民服务中心一直秉持“我为群众办实事”的服务理念，持续强化提高为民服务的意识和能力，不断保持便民服务大厅应急救护设施安全，提升便民服务大厅应急救护水平，让群众办事舒心、安心、放心。

　　闻讯而动，迅速响应。12月11日，在万顷沙镇便民服务中心大厅内，导办人员在协助群众办理身份证过程中，发现该群众逐渐面色苍白、四肢无力，意识到该群众身体抱恙，现场窗口人员闻讯，立即响应，共同搀扶群众到休息区。

　　多方协调，细致服务。休息期间，根据群众低血糖等状况，便民服务大厅及时将应急食品、药品等向群众提供，耐心安抚群众情绪，保持群众体力。同时，立足群众需求，联合居住管理、公安等多部门，在联系群众亲属的同时，加急办理完成群众业务，跑出便民服务“加速度”。

　　巡查到位，常态巩固。在处理完群众应急事件后，万顷沙镇便民服务中心加强工作人员应急知识巩固，提升全员应急救援能力和水平。同时，工作人员对公共药品、食品等进行逐一检查更新，确保应急救助物资急时有用、急时能用。

　　群众安危无小事，危急时刻见真情。万顷沙镇便民服务中心在大厅专门配置AED自动体外除颤器、急救医药箱等，为群众办事提供温馨舒适的爱心驿站，不断提升群众办事幸福感、获得感、安全感。

　　万顷沙镇党群服务中心     

　　2024年12月12日