南沙区电动自行车及配件经营者和广大消费者：

　　为进一步加强对我区电动自行车及配件产品质量监督管理，规范市场经营行为，维护道路交通安全和消防安全，切实保障消费者合法权益，保障人民群众财产安全，现对南沙区电动自行车及配件经营者和广大消费者提醒告知如下：

　　一、经营者

　　（一）各经营者要严格遵守《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国认证认可条例》《强制性产品认证管理规定》及相关产品标准，自觉合法经营，接受监督，切实做好行业自律，共同维护市场秩序。

　　（二）严格落实强制性产品认证制度，按照国家认监委发布《认监委关于发布摩托车、电动自行车强制性产品认证实施规则的公告》（2021年第8号）规定，电动自行车产品未获得CCC认证的，不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。

　　（三）建立并执行进出货检査验收制度，验明产品合格证明和其它标识。即购进电动自行车时应索取留存进货票据，查验车辆的整车出厂合格证、车辆一致性证书、强制性产品认证证书（简称CCC证书）与车辆铭牌信息的一致性。

　　（四）充分保障消费者的知情权，主动告知消费者所购车辆属性，不得刻意隐瞒、混淆、误导消费者，将电动摩托车（轻便二轮、三轮）作为非机动车销售。主动提供合格证、发票等相关凭证，提醒消费者电动自行车需办理登记上牌后方可上路。

　　（五）不得生产销售无CCC认证标志的车辆；不得伪造或者冒用CCC标志；不得生产销售整车出厂合格证、车辆一致性证书、CCC证书与车辆车体、铭牌信息不一致的车辆；不得擅自改装原厂配件、外设蓄电池托架、拆除限速器、更换报警器等关键性组件；不得私自更换大功率蓄电池、以旧充新再次出售。

　　（六）经授权的电动自行车经营者要积极为消费者提供上牌服务。

　　二、消费者

　　（一）选择经品牌授权、证照齐全、市场信誉度高、经营状态稳定的销售场所，或者口碑较好的电子商务经营者处购买电动自行车，一旦出现质量问题，售后服务更有保障。

　　（二）明确自己购买车辆的属性，购买前查验产品合格证、使用说明书等与车辆车体、铭牌上的信息是否一致；查看是否有整车CCC认证标志；严格按照使用说明书规定使用。

　　（三）可登录全国认证认可信息公共服务平台网站（http://cx.cnca.cn/CertECloud/result/skipResultList）验证CCC证书真伪。

　　（四）不购买各类经过改装、拼装的电动自行车，对已购买的电动自行车产品不私自进行改装，如加装保险杠、装饰件，改装长鞍座、控制器等，不要通过破坏限速器或其它技术手段将电动自行车速度调到25公里/小时以上。

　　（五）务必使用车辆CCC认证时配置的充电器适度充电，不得随意扩大电池容量。在使用过程中，发现电池续航里程明显下降、电池过有效期或者在有效期内发生质量问题，应及时更换同款电池产品，避免电池“超期服役”。

　　（六）选择统一配置的充电和停放地点，不要将电动自行车推进楼内，更不要将拆卸下来的电池拿入室内进行充电。

　　（七）购买手续齐全、符合上牌标准的电动自行车后，请及时办理牌照登记，或到能够提供登记上牌服务的商家进行购买。

　　（八）在购车过程中若发现商家存在加装、拼装、改装电动自行车及销售违法违规电动自行车等违法行为，请保存好相关证据并拨打12345、12315政府热线进行投诉举报。

　　对于发现消费者投诉举报或者相关部门通报，核实经营者存在生产销售未经强制性认证、无CCC认证标志的产品、伪造或者冒用 CCC 认证标志、非法改装加装或拼装等违法行为的，将依法予以查处。

　　广州市南沙区市场监督管理局

　　2023年5月23日