早前黄阁12345接到市民求助，市民反映他在线申请失业保险金时，广东人社APP提示其存在重复参保的记录，建议其先申请重复部分退费后再申请失业保险金，市民表示其一直在前单位参保，不存在重复参保情况，希望相关部门尽快协助其申请失业保险金。

　　民生无小事，当求细与实。黄阁12345热线工作组收到求助工单后立即派转对应承办部门处理。承办部门接件即办，第一时间核查相关情况，经交叉查询后确认市民存在重复缴费情况。随后工作人员沟通市民细致做好解释工作，帮助理顺问题，并指引其到重复缴费地当地税务部门办理重复参保退费业务，告知在退费成功后即可申请办理失业保险待遇。面对工作人员的详实指引，市民表示理解情况并认可其工作。

　　接下来，黄阁镇政务服务中心将坚持便民、为民工作基调久久为功、辛勤耕耘，促进群众的难题办得快、做得好，持续深化群众的获得感、满意度。

       信息来源：黄阁镇政务服务中心