近日，12345 热线接到市民反映，南沙麒龙路某食店，大厅现场虽有多个禁烟标志，仍有顾客在大厅抽烟。跟现场部长反映情况希望能制止，但对方表示大厅可以抽烟，房间才禁烟。希望餐厅作出整改，切实执行广州室内禁烟规定，还非吸烟人士一片净土。

　　接到工单后，职能部门高度重视，迅速行动。一方面，立即组织工作人员前往现场进行核查。在现场，工作人员发现确实有少数人在禁烟区域吸烟，地上还散落着一些烟头。工作人员当场对该场所的管理人员以及相关员工进行控烟警告教育，向他们详细讲解了禁烟规定以及吸烟对自身和他人健康的危害。吸烟人员认识到自己的错误，表示今后将严格遵守禁烟规定。

　　另一方面，为了从根本上解决问题，职能部门加大了对该区域的巡查力度，增加巡查频次，确保禁烟规定得到有效落实。此外，还通过发放宣传资料等方式，向周边群众宣传吸烟的危害和禁烟的重要性，提高大家的禁烟意识。

　　经过一系列的努力，目前该区域违反禁烟规定的现象明显减少，公共环境得到了有效改善。职能部门表示，将继续加强对禁烟规定的宣传和监管力度，为市民创造一个更加健康、舒适的公共环境。

　　黄阁镇12345 热线也将持续关注市民诉求，积极协调相关部门解决各类问题，不断提升市民的满意度和幸福感。

        信息来源：黄阁镇便民服务中心