近日，市民许先生致电广州市12345政务服务便民热线反映称，其于4月8日在粤省事小程序申请补办生育登记，4月10日登录查询仍显示在审核中，因其工作单位急需其提供生育登记资料，希望相关部门尽快审核通过。

　　在接到群众反映的工单后，横沥镇12345政务服务便民热线立即联系镇相关职能部门跟进处理。承办部门在接到工单后，核查许先生办理情况。经了解，办理生育登记需经男女双方户籍地审批，现因女方户籍地还未审核信息，导致许先生办理的生育登记业务还处于审核状态。承办部门了解到相关情况后，立即联系女方户籍地经办单位，提醒尽快办理审批。目前，许先生线上申请办理的生育登记业务已审核通过，并签发了电子证照。承办部门将处理情况反馈许先生，其对横沥镇处理结果表示非常满意。

　　横沥镇便民服务中心始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断强化责任意识和使命担当，切实解决群众实际问题，努力提升群众的获得感、幸福感、安全感。