“警察同志，有人砸我招牌！”

　　2月9日，广州市公安局南沙区分局南沙派出所接到一则愤愤不平的报警电话。

　　原来，事主李先生是某小区一楼商铺的业主，因商铺广告牌的安装位置问题，于去年年底与二楼商铺业主郑女士产生分歧。双方在交涉过程中，始终未能达成共识，摩擦越来越大。郑女士在一气之下，自行联系工人上门将李先生的招牌拆除。此举引起李先生的强烈不满，双方的矛盾也由此进入白热化阶段。

　　“要从根源上化解群众矛盾！”

　　南沙派出所副所长梁伟南当即组织协调有关部门及双方当事人到场，由有关部门根据相关规定对商铺招牌安装位置进行实地测量、核准，发现李先生商铺招牌安装位置并未超过其可安装位置，不存在占用二楼商铺招牌位置的情况。郑女士私自拆除李某招牌的行为存在不妥。

　　“其实就几厘米……很多矛盾纠纷，到最后就是‘不争馒头争口气’。但是大家毕竟是楼上楼下的关系，抬头不见低头见，还是要分别从双方的角度考虑，彻底解开双方心结。”

　　社区民警左晓方、辅警陈子锋及派出所矛盾纠纷调处小组民警吴天山从长远出发，积极联动相关部门，逐步厘清相关招牌安装的标准、要求，分头对双方当事人做好普法、释理工作，并适时召开矛盾纠纷调处会议。在各方的努力下，双方当事人最终达成一致，在调解现场握手言欢。

　　如今，李先生商铺的招牌已重新安装在适当位置，郑女士二楼商铺的招牌也在相关职能部门的指导下确定了安装区域。小区物业则在本次矛盾纠纷的调处中，进一步积累了管理、协调经验，为后续及时妥善处置可能出现的其他商铺广告招牌设置纠纷打下基础。

　　4月2日，小区物业及涉事双方代表，相约来到南沙派出所，分别送上题有“人民公仆 情系百姓”“公正执法 热心为民”“和风细雨 温暖人心”字样的锦旗。