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政务动态

珠江街政务服务中心多措并举做好老年人优待卡办理工作

来源:珠江街发布日期:2021-05-28 【浏览字号 : 浏览次数:-

  今年五月份以来,根据新的文件精神,非广州市户籍的老年人可以按要求申请办理老年人优待卡。珠江街政务服务中心多措并举,积极推广这一便民新举措。

  第一,大力宣传。为了将便民新举措推广到每一位需要的群众身边,珠江街政务服务中心通过各种方式做好宣传工作:一是在大厅内外宣传栏将政策文件张贴,方便群众知晓;二是通过政务服务进社区等活动,将政策传达到群众身边;三是向前来办事的群众进行口头宣传知晓。

  第二,增添设备。由于广州市老年人信息管理系统进行了更新,更新后对资料扫描的要求更高,中心积极协调并专门为前台配备了一台高清快速扫描仪,大大提高了业务办理效率,提升了群众的办事体验。

  第三,加强培训。通过培训,工作人员更清楚掌握办理对象、流程、时限和所需资料等方面内容,将服务规范化、标准化,以更好、更准确地提升服务质量,切实提高和优化服务效能。


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