自主题教育开展以来，市公安局南沙区分局按照上级公安机关的通知要求，深入开展“万警进万家”听民意、知民情、解民难、暖民心活动，将其作为主题教育的规定动作和“践行新使命、忠诚保大庆”实践活动的重要内容，以高标准、严作风、实措施强力推进活动，千方百计听民意、知民情、解民难、暖民心，扎扎实实的为群众办好事、做实事，受到了广大群众的广泛的好评，取得了初步成效。  

　　一是紧扣主题教育，加大走访力度，倾力打造和谐警民关系的“民心工程”。全区公安机关各级党组织把深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、开展好“万警进万家”活动作为改进工作作风、提升组织力的重要举措，按照要求深入企业（公司）、学校、村庄（社区）、群众家中开展走访座谈、征求意见。为确保活动真实反映社情民意，每个民警认真填写《活动登记表》和《活动落实情况统计表》，收集需分局决定的事项（含群众反映的意见建议和反映强烈的问题困难），虚心听取人民群众对公安工作、公安队伍的意见建议，真实准确掌握社情民意，借助人民群众的智慧，进一步加强和改进公安工作和公安队伍建设。走访座谈期间，对走访时间、走访对象、走访内容、意见建议和处理情况等方面如实记录，确保反映“原汁原味”。走访座谈结束后认真梳理意见建议，汇总归类并列出意见建议清单，明确时限和责任人，扎实推进整改工作，确保取得“进企司促发展、进学校促安全、进村社促和谐、进家门促情谊”的效果。  

　　二是紧扣主题教育，深化“放管服”改革，倾力打造提升服务质量的“满意工程”。民生警务方面，建立了全国首个可信身份认证示范基地，即通过手机“刷脸+刷证”在线办理，使用身份证网上功能凭证代替身份证原件，实行身份信息在线校验，同时增加远程代办政务办事模式，不必再借出身份证原件或提供复印件，确保了个人信息安全。目前，南沙区分局拓展了“互联网+可信身份认证服务平台”应用场景，在全市各区政务服务网点配置了网证机共计162台，实现了“网证”开通网点全覆盖，完成国家移民局出入境身份认证平台对接，向省统一身份认证平台输出出入境身份认证能力，同步推动“便利湾区”主题民生事项应用试点工作。畅通户政业务“快速通道”办理，实行“5+1”办公服务模式，深入推进居民身份证异地受理及自助办理。交通管理方面，不断拓宽车驾管业务办理渠道，推出行动及交通管理处“一号窗口”，实行跨地区、跨部门集中受理、联动解决群众办理车管业务，切实满足了群众业务办理的需求。推行以来，办理驾驶证业务3556宗，机动车业务总数为2237宗，其中机动车查验1004宗，得到一致好评。  

　　三是紧扣主题教育，搭建“微警”平台，倾力打造服务群众的“品牌工程”。积极探索信息化条件下公安机关群众工作的新方法，充分借助互联网、手机等新兴传媒，打造微警服务平台，将“微警”作为南沙公安“品牌工程”，并向全市、全省推广，不但服务我区群众，还将服务对象拓展到全市、全省，让群众足不出户就能了解办事流程，打开手机就能办理相关业务，进一步拓宽联系群众、服务群众的渠道。“微警支付”解决支付难问题。针对传统的财政非税收入收缴服务缴费“点难找、队难排、费难缴”等现实问题，设计出一款基于移动互联网环境，专注于警务服务缴费业务办理与资金结算的“微警支付”平台系统，群众在“微警”综合警务服务系统办理业务并进入支付环节，即时完成款项缴纳任务，为群众提供快捷高效、安全可靠的警务服务缴费途径。该系统一经推广使用，我省16个地市财政部门已实现对接“微警支付”系统，共支持全省381项非税缴费业务，代收财政非税资金达20亿元。“微警认证”服务多项便民应用。“微警认证”实现全国首创“随时随地、刷脸办事”“刷脸时代、无证办事”的南沙特色政务办事模式，打造“微警认证”移动互联网用户身份有效性、真实性、人证同一性验证体系。实现手机端对用户“身份真实性、证件有效性、人证同一性”的权威验证。先后研发认证专用APP、认证小程序等工具，形成认证快速接入与标准化服务方案，满足各类业务场景与接口规格的对接应用需求，签发全国首张微信身份证“网证”，如今已经应用在商事登记、酒店入住、上网等多方面，被列入广东省自贸区第五批可复制推广经验。目前，南沙“微信”平台系统显示已累计实名实人用户超4300多万人，日均认证次数近170万，提供认证服务达4亿次，为警务实战提供了海量可信数据。“网证寄递”服务快递业寄收业务。寄件用户通过“广州微警”微信公众号进入“网证寄递”服务，填写寄收地址、收件人和物品信息后，系统生成订单二维码。该二维码默认融合了寄件用户的“网证”身份信息，“快递小哥”使用“微警认证”APP中的快递职业权限扫描订单二维码、打印订单即完成寄件。“网证寄递”应用通过“网证”后台与快递公司业务系统对接，在业务前端省去了用户出示身份证全项信息的环节，实现线上下单、线下扫码，既大大提高了用户寄件、“快递小哥”收件效率，又保护了用户身份隐私。同时，公安部门通过对“快递小哥”的职业授权与管理，进一步查验了快递员的身份资质，规范了“快递小哥”的收件操作，有效防控用户信息被二次篡改、倒卖的风险。“网证寄递”应用已支持顺丰、圆通快递广州市内寄件，后续将推动更多快递公司接入，为“网证”用户提供“安全、可信、便捷”的快递寄收服务。目前，“网证寄递”已于9月底正式上线使用，已累计处理寄递订单近2000笔。  

　　四是紧扣主题教育，夯实群众基础，倾力打造维稳创安的“奠基工程”。南沙区分局把新中国成立70周年大庆和澳门回归20周年安保维稳工作、“不忘初心、牢记使命”主题教育结合起来，广泛搜集情报信息，认真解决影响群众安全感的治安问题，切实提高了打击防范工作的针对性和主动性。民警围绕法制教育、禁毒教育、防范教育和交通安全、网络安全、消防安全等方面，先后深入32间学校、24个社区等开展巡回宣讲，有力推动了平安校园和平安社区的建设。通过走访和群众提供线索共计破获各类刑事案件49起，确定治安重点地区1个，整治治安隐患55个。