母亲节临近，鲜花作为传递祝福、表达感恩的节日礼物，将迎来消费高峰。为了帮助广大消费者避开买花的那些“坑”，南沙区市场监管局、南沙区消委会特作以下提示：

　　一是选择正规商家。消费者在购买鲜花时，应优先选择证照齐全、信誉良好、售后完善的实体店或电商平台，谨慎通过无固定经营场所的流动摊贩或来源不明的网络直播间等渠道下单，以免遭遇以次充好、货不对板等问题。

　　二是细看宣传图片。网络宣传图片往往经过精修美化，实物可能在花材品种、花束大小、新鲜度等方面存在差异。建议消费者重点关注商家提供的实物拍摄或用户评价中的真实晒图，对明显低于市场价的促销活动保持警惕，避免因追求低价而买到品质缩水的鲜花。

　　三是明确预订细节。消费者在预订鲜花时，应主动与商家确认品种、数量、价格、包装样式、送达时间及地址等关键信息，并明确出现漏单、错发、枯萎或未按时送达等情况时的赔付方案。

　　四是保留消费凭证。消费者应注意保管订单详情、支付记录、聊天记录、购物小票等消费凭证。一旦发现鲜花存在货不对板、延时送达或漏发错发等问题，要及时与商家或平台沟通协商，协商不成的可拨打12315、12345进行投诉举报，依法理性维护自身合法权益。