根据工作需要，南沙区人才服务管理办公室拟以服务外包形式委托符合相关要求的第三方机构承接2022年广州南沙人才卡运营服务。现发布询价公告，具体内容如下：

　　一、采购项目

　　2022年广州南沙人才卡运营服务项目

　　二、采购要求

　　1.中华人民共和国境内注册的具备独立法人资格的单位。

　　2.具备良好的服务运营能力，拥有高素质的运营团队，满足客户服务、信息梳理、宣传推广、分析优化、拓展策划等需求。

　　3.按照项目实际需求，运营团队必须具备工作所需的汉语言学（新闻学）、平面设计等相关专业的工作人员并在指定地点开展运营工作。

　　4.具备必要的商务洽谈能力，促成由商业服务机构提供的人才专属服务落地。

　　5.服务所需的办公家具、PC设备、局域网设备及网络安全设备、话机、耳麦等运营所需设备、设施均由中标供应商自行解决。

　　6.不得存在下列情形之一（提供书面承诺）：被责令停业的；

　　处于财产被接管、冻结、查封、破产等权利状态受限状态的；三年内（本项目公告截止期前）被“信用中国”网（http://www.creditchina.gov.cn）列入的失信被执行人和重大税收违法案件的当事人（提供网站截图证明并盖章）。

　　三、运营服务内容

　　本次采购的运营服务内容主要分为信息梳理、宣传推广、形式审核、客户服务、商务合作、数据分析及综合辅助等12项内容。

　　四、项目监管

　　为确保南沙人才卡服务的工作质量，区人才办将通过中期、终期绩效评估方式进行监督。

　　（一）绩效评估

　　1.中期评估：区人才办通过听取报告、抽查资料、实地检查等方式对第三方机构工作进行评估。对于评估不合格的，第三方机构应按照整改意见在规定期限内进行整改。

　　2.终期评估：年度工作完成后，按照采购项目内容逐一评估完成情况。申报资料、客户服务、新媒体运营、人才专属服务、数据分析等业务档案、统计数据等所有电子版、纸质版资料需移交给区人才办。

　　（二）处罚方式

　　第三方服务机构有下列情形之一，甲方可扣除外包费用；情节严重的，可取消剩余费用支付，直至提前解除合同，并要求赔偿损失、消除影响。涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

　　1.服务团队因核实材料不全面仔细，导致判断错误，产生负面影响、引发投诉或责任后果；

　　2.服务团队因工作失误引起群众投诉；

　　3.服务团队人员弄虚作假或故意隐瞒信息，误导区人才办工作人员导致负面责任后果；

　　4.存在其他未完成工作任务的，酌情扣除服务费用。

　　五、项目期限

　　自合同签订之日起1年。

　　六、项目控制价

　　该项目控制价为:人民币872,963元。

　　七、评选方式

　　报价高于上述控制价的视为报价无效。为防止恶意竞争，报价低于该控制价60%的视为报价无效。本项目采取综合评分形式比选。通过对价格、商务、服务方案进行综合评分，有效报价范围内的分数高者中标。如出现两家及以上报价单位的综合评分均为最高分的情况，则向上述单位再次邀请报价。

　　八、询价资料递交

　　（一）询价资料除提供报价文件及服务方案外，还需提供以下资料的复印件并加盖公章：营业执照、资质证明、类似业绩证明材料（业绩情况需提供合同复印件、业主盖章的用户评价复印件）等。其中服务方案必须包含公司基本情况介绍、承诺书、具体服务内容、项目负责人个人简历及拟安排服务本项目人员具体情况（服务团队具体情况将作为重要评分标准）等。

　　（二）请于2022年7月19日17:00前将报价方案密封送达，逾期送达视为报价无效。

　　（三）递交方式:可当面递交，也可邮寄。地址：南沙区人社局人才办202办公室（南沙区环市大道中17号），联系人：徐先生，联系电话：020-34689890。

　　广州市南沙区人才服务管理办公室

　　2022年7月13日