近年来，随着市民生活品质的提升，黄金首饰消费市场热度高涨，随之而来的消费投诉也日益增加。根据南沙区市场监督管理局梳理，消费纠纷主要集中在以下方面：产品存在断裂、变色、变形等质量问题、“一口价”黄金计价模式不透明、“以旧换新”规则引发争议等。

　　为此，南沙区市场监督管理局、南沙区消委会提醒广大消费者在黄金首饰消费时应注意以下事项：

　　一是选择商家要谨慎。消费者在购买黄金首饰时，要选择证照齐全、有良好信誉和质量保证的正规商场、品牌专卖店、官方旗舰店，注意货比三家，切勿贪图便宜。

　　二是计价方式要弄清。黄金首饰一般分为“按克计价”和“按件计价”两种方式，其中“按克计价”的饰品价格与克重、金价挂钩，“按件计价”的饰品是按照设计和工艺精细程度一口定价，消费者要清楚了解两者的区别，厘清需求再购买。

　　三是换购规则要明晰。消费者应详细了解商家的换购规则，认真查看“以旧换新”宣传广告的内容，清楚换购时的回收价格、折旧费、加工费等计算方式，特别是“一口价”与“按克价”商品的调换条件、工艺费收取标准等，对于商家口头承诺的事项最好书面标注、约定清楚，以免误入价格陷阱。

　　消费者在购买黄金首饰时切记要擦亮双眼、保持清醒，注意向商家索要并保留好发票、鉴定证书等凭证。当发生消费纠纷时，要及时与商家协商解决，如果协商不成的可及时拨打12315、12345投诉举报，依法理性维护自身合法权益。