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来源:广州市南沙区市场监督管理局发布日期:2024-03-14
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随着2024年“3·15”国际消费者权益日的到来,区市场监管局向广大消费者发出消费警示,旨在帮助大家提高消费安全意识,维护自身合法权益,共同构建安全、公平、和谐的消费环境。
认清消费风险,理性选择商品。在消费过程中,消费者应时刻保持警惕,认清消费风险。特别是在网络购物时,要仔细甄别商家信息,查看商品评价,避免购买假冒伪劣商品。同时,消费者应理性对待各类促销活动,不盲目追求低价,不被虚假折扣所迷惑。在购买大额商品或服务时,要充分了解市场行情,货比三家,选择信誉良好、售后服务完善的商家。
增强维权意识,敢于维护权益。消费者应了解自己的权益和义务,对于侵犯自身权益的行为,要敢于维权、善于维权。在购买商品或接受服务时,要保留好网购聊天记录、购物凭证、发票等相关证据,以便在维权时提供有力支持。当合法权益受到侵害时,先与商家沟通和协商,依法提出合理诉求。若双方协商不成可向相关主管部门或当地消委(消协)投诉进行维权,或及时拨打12315、12345热线电话进行投诉举报。
关注新兴领域,审慎对待创新产品。随着科技的快速发展,新兴消费领域不断涌现,如智能家居、无人机、AI机器人等。这些创新产品为消费者带来了便捷和乐趣,但同时也伴随着一定的风险。消费者在选择新兴领域的产品时,应充分了解产品的性能、功能、安全性等信息,避免盲目跟风购买。同时,消费者还应关注相关法律法规和政策,确保自己的消费行为合法合规。
在此,我们提醒广大消费者,在消费过程中要保持理性、警惕风险、增强维权意识;我们呼吁广大商家诚信经营、守法经营,为消费者提供优质的商品和服务。
让我们携手共建安全、公平、和谐的消费环境,共筑消费新未来。
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