近年来，随着市民消费习惯的改变，预付卡消费在生鲜果园、餐饮、美容美发、汽车、健身、商场超市等众多行业广泛使用，虽给消费者带来一定的便利和优惠，但商家诚信理念和道德意识良莠不齐，消费侵权问题时有发生。为此，《消费者权益保护法实施条例》对预付式消费明确了“书面合同”“按约履行”及“事中告知”等法定要求。

　　南沙区市场监督管理局、南沙区消费者权益保护委员会在此提醒广大消费者：谨慎办理预付卡，提高风险防范意识，理性消费。

广大市民朋友们：

　　为了进一步规范单用途预付卡管理，保护消费者权益，维护良好的市场秩序，在此提醒广大市民朋友，预付式消费有风险，办卡消费需谨慎。

　　一、谨慎选择商家。消费者在购买预付卡前，应认真查看发卡企业的营业执照和经营范围，确认经营主体资格，确认是否完成了预付卡的备案登记，查看预付卡名称与备案名称是否相符。要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好、规模较大的经营主体，降低消费风险。

　　二、理性进行消费。在办理预付卡时，要确认自己是否真的有长期消费需求，不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，不要贪便宜大量购买，量入为出，适度消费，提高警惕，切莫因小失大。

　　三、及时了解信用状况。消费者可登录国家企业信用信息公示系统查看发卡企业基本信息，了解发卡企业信誉情况及商事登记信息变动情况；通过全国12315消费投诉信息公示平台查看预付经营商家的经营情况，根据风险研判，及时消费，符合法定情形的可要求退还预付费用。

　　四、签订书面协议。在办理预付卡时，不要轻信口头承诺，应要求签订书面合同或协议。合同中应有明确的消费卡使用范围、期限、功能、退款流程、违约责任、赔偿方式以及双方的法律责任、义务。对不合理的条款内容，要及时纠正。同时，消费者要保存好合同（协议）、发票等凭证，详细掌握预付卡消费记录等情况，以便在发生纠纷时有理有据维护自身权益。

　　五、主动依法维权。办理预付卡后，一旦发生消费纠纷，消费者可凭借相关证据要求发卡企业按照约定条款履行义务，协商无法解决的，可通过12345热线寻求行业主管部门的帮助，积极拿起法律武器维护自己合法权益。

　广州市南沙区市场监督管理局

　　广州市南沙区消费者权益保护委员会

　　2025年2月25日