“双十一”“双十二”等网购高峰即将来临，为确保消费者安全放心消费，有效规避消费陷阱和消费风险，南沙区市场监督管理局向广大消费者发出消费警示：

　　1.观看购物直播、参与“拼单”和“砍价”活动等，避免冲动消费、切勿盲目囤货；

　　2.购买商品前，选择证照齐全、信誉度高的商家或平台购买；

　　3.面对商家促销活动时，理性对待，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，不图一时便宜而盲目消费；

　　4.购买时留意商品的品质及有无附加条款的信息，避免虚假打折促销陷阱，消费者按实际需求理性选择；

　　5.保护好个人信息，不轻易点击不明链接或登录陌生网站；

　　6.提前和商家明确发货时间，及时关注商品物流信息，到货时仔细检查商品是否完好，出现问题及时与商家沟通退换货事宜；

　　7.网购时妥善保存好促销优惠截图等相关凭证，双方无法就纠纷处理达成一致，及时寻求电商平台客服介入，或根据属地管理原则及时向商家所在地市场监督管理局寻求帮助。

　　特别提醒：网购时要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证，如遇到虚假宣传、强制消费、“三无”产品、价格欺诈、假冒伪劣等纠纷时先行与经营者协商，双方意见无法达成一致，应及时拨打经营者所在地的市场监管举报电话，或拨打12345热线投诉举报，依法维护自身合法权益。

　　同时，市场监管部门在此提醒广大电子商务经营者，须在电商平台显著位置持续公示经营证照供消费者查询，并对网站商品及服务的质量、规格、直播等内容严格把关。

　　根据《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《规范促销行为暂行规定》等法律法规制定促销规则，电子商务经营者应当：

　　1.及时将相关规则明确提示和告知消费者，保证活动内容公开、透明；

　　2.不开展违法有奖促销活动；

　　3.不通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权；

　　4.不实施商业混淆、商业诋毁等不正当竞争行为；

　　5.不利用数据优势“杀熟”；

　　6.不发布虚假或者引人误解的商业宣传；

　　7.不开展刷单炒信行为；

　　8.在进行商业性信息发送、商品或者服务搭售、商品或者服务信息披露、消费者个人信息收集使用等行为时，严格落实法律法规要求。