为进一步强化“数字政府”建设，落实广东省公安厅关于加强推进电子居住证应用工作要求，南沙区全面推广应用电子居住证。为保障工作落实并取得成效，万顷沙镇作为广州市首批试点镇街，镇便民服务中心三措并举率先实行电子居住证推广工作。

　　一是打造电子居住证体验区。在办证窗口设置电子居住证办理标识牌，大厅服务志愿者主动引导群众前往体验区，通过一对一教学指引群众申办居住证签注、信息变更和新申领居住证等业务，窗口办证人员不再主动受理实体居住证业务。同时，在体验区内设置公用电脑，提供电子居住证自助下载和免费打印服务，最大程度方便群众办事。

电子居住证体验区

　　二是开展业务专题培训，提升办事效能。组织来穗服务窗口工作人员开展电子居住证系统操作和业务应用培训，会议中对电子居住证功能事项以及申领、审核、签发、核验等各环节操作流程进行详细讲解，并要求工作人员实地操作，确保人员均能熟悉掌握各流程，全面提升基层电子居住证服务能力。

推广宣传

　　三是开展多维度宣传推广，提高群众知晓率。通过张贴海报、派发宣传单张、利用LED显示屏播放宣传视频等方式，普及电子居住证相关知识。要求工作人员主动向群众宣传推广电子居住证的三个显著特点：办证不跑腿、亮证更方便、应用更智能，鼓励、引导广大群众通过“粤居码”“粤省事”微信小程序或“穗好办”APP主动申领和使用电子居住证，营造电子居住证推广使用的良好氛围，让群众切实享受到电子居住证使用的便利性。

万顷沙镇社会事务综合服务中心

2023年12月22日