局机关各处室、局属各单位、各区分局：

　　根据市委办公厅、市政府办公厅《关于印发“六稳”“六保”工作方案的通知》（穗厅字〔2020〕2号）等文件要求，各不动产登记大厅在设置企业办事专窗基础上，为进一步提升服务重点外资企业精准度、满意度，现就有关事项通知如下：

　　一、提供“四专”服务。重点外资企业办理不动产登记业务的，享受专区、专窗、专线、专人的“四专”服务，企业无需预约取号、由专人专窗对接、开通专线咨询答疑，确保享受全程绿色通道服务。

　　二、提供即时办结服务。重点外资企业不动产登记案件，由专人专岗，专责审核。其中，转移登记、变更登记（名称、地址、证件号码）、抵押登记（设立、注销）、预告登记（注销、退房、无公证的继承除外）案件实现即来即办。

　　三、提供一体化服务。企业专窗为重点外资企业提供不动产交易、登记、税务一体化服务。企业可在专窗一并办理交易、核缴税、缴费、受理等各项业务。其中企业间存量非住宅交易无需网签。

　　四、提供寄递证书服务。企业专窗为重点外资企业提供权证寄递服务。对非60分钟办结的业务，申请单位可在办理业务时选择快递寄证服务，无需往返领证。其中，企业间存量非住宅转移登记案件免费邮寄。

　　五、提供容缺受理服务。重点外资企业办理不动产登记，暂未能按照业务办理指引备齐全部申请材料，但不动产权属来源清晰、登记事项清楚的，经书面承诺后，登记机构可先行容缺受理，发出补正资料通知书，限期补正申请资料。

　　六、提供调查回访服务。对办理相关登记业务的重点外资企业，各单位要通过电话回访、上门回访、召开座谈会、宣讲会等形式，收集企业意见建议，宣介改革政策举措，提升企业的改革知悉度、认可度、满意度。

　　七、提供精准标识指引。各不动产登记大厅加强对重点外资企业绿色通道的宣传指引，通过摆放宣传牌、专窗滚屏提示等方式，提升服务显示度。

　　特此通知。

　　广州市规划和自然资源局

　　2020年9月10日