今年以来，南沙区纪委监委第五派驻纪检监察组认真落实“干部作风大转变、营商环境大提升”专项行动部署要求，立足职责职能，积极主动靠前监督，督促市公安局南沙区分局等派驻单位不断提高窗口服务质量，解决群众和企业办事“难、繁、慢”问题，做到举一反三，完善制度、堵塞漏洞，助力营商环境优化升级。

　　全面排查，进一步改进窗口服务工作作风

　　第五派驻纪检监察组督促市公安局南沙区分局全面梳理本单位窗口服务现状，摸查和整治窗口服务中作风粗暴、冷硬横推，纪律松弛、作风慵懒，办事程序和标准不够公开透明，限时办结制、一次性办结或一次性告知等制度执行不到位等问题。通过实地走访、提醒谈话等方式，教育引导窗口岗位摆正位置，改进作风，切实提升纪律意识、服务意识，以优良的工作作风、高效的业务水平取信于民、服务人民。

　　建章立制，进一步推进政务服务标准化、规范化

　　聚焦健全政务服务事项基础标准、推动政务服务事项多渠道一体化融合的目标，第五派驻纪检监察组督促市公安局南沙区分局不断建立健全政务服务事项动态管理机制，实现事项要素规范统一，紧密衔接相关法律法规、“放管服”改革政策的变动情况，及时调整更新实施清单、实施要素等，确保办事指南规范标准。今年以来，市公安局南沙区分局对照政务服务标准化规范化便利化要求，找差距、补短板，窗口服务“首问负责制”、常态化自查机制等措施落地见效，窗口服务效能有效提升。

　　加强监测，进一步落实立体化服务运行监督管理机制

　　第五派驻纪检监察组督促市公安局南沙区分局加强做好公安政务服务环境监测，落实好意见收集、分析研判、督办整改、优化提升工作闭环，采取随机抽查、明察暗访、调研访谈等方式，提升政务服务窗口服务质量。同时，督促市公安局南沙区分局充分发挥“办不成事”反映窗口为企业群众解决各类“疑难杂症”的优势作用，结合领导“挂点”督导大厅等方式，最大限度提升群众办事便利度和满意度。