“多亏你们巡察同志，房子的维修问题终于解决了，现在收楼了，心也踏实了！”周先生高兴地说道。

　　今年8月，南沙区委第二巡察组收到群众周先生来信，反映其代理的两位业主购买的商住公寓存在卫生间马桶未安装排水管、墙面不平整等质量问题，严重影响正常入住。业主将问题反馈给开发商，但开发商却对维修问题一直回避，物管公司还以业主未按合同交房时间交物业管理费为由，私自扣留房产证和钥匙。周先生就以上问题向相关职能部门进行投诉但未得到反馈，遂向巡察组提出投诉，请求督促相关职能部门尽快办理个人信访诉求。

　　收到群众诉求后，南沙区委第二巡察组立即派员进行深入走访，在调查清楚事实的基础上，督促相关职能部门认真履行行业监管职责，督促有关开发商、物管公司正确履行既定义务，不应将缴交物业费问题与领取房产证捆绑处理，而应采取友好协商的方式妥善处置争议问题。

　　在巡察组的跟踪督办下，相关职能部门积极协调处置，开发商主动维修了公寓存在的问题，并与业主协商一致，减免了部分物业管理费，同时协助提供房屋出租或托管服务。两位业主目前均已签收了房产证，问题得到妥善解决，业主表示满意。

　　“在巡察工作中，我们将始终聚焦群众烦心事、揪心事、闹心事，以小切口解决民生大问题，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”南沙区委第二巡察组主要负责同志说。