为保障老年群众的基本权益，营造良好的便民服务氛围，南沙街政务服务中心采取有效措施，推进养老保险待遇资格认证工作有序开展。

　　一、增设绿色通道。在办理退休认证高峰期，政务大厅专门增设1个“绿色通道”服务窗口，对老年人等特殊群体提供优先接待、免排队、优先办理等服务，使退休人员能够及时、方便地办理退休认证业务，减少等候时长。

　　二、优化认证方式。若长期卧病在床、行动不便的老年人需要退休认证，家属可代为通过视频或用当天报纸一起拍照等方式向窗口工作人员展示，工作人员确认无误之后进行退休认证。除线下窗口认证之外，窗口工作人员主动指导老年人使用“粤省事”小程序进行线上办理认证业务，使老年人足不出户完成资格认证。

　　三、延长服务时间。在养老资格认证期间，为了方便群众完成认证工作，服务窗口延迟下班时间，保证每一位前来认证的退休人员都能够顺利完成养老资格认证。（南沙街政务服务中心）