养老保险能够为老年人提供基本生活保障，使老年人老有所养、老有所依，对于保障社会和谐稳定、保证劳动力的再生产、提高劳动效率促进经济发展有着重要作用。

      近日市民致电广州12345政务服务便民热线咨询养老保险问题，市民反映所在公司一直为其参加养老保险，但近日查询缴费历史，发现单位养老保险划入金额一直为0元，对此感到不解，希望相关部门核实解答原因。

      急民之所急，解民之所忧。收到工单后工作人员第一时间转派工单至对应职责部门。经查，根据国发〔2005〕38号文件第六点“改革基本养老金计发办法”，为与做实个人账户相衔接，从2006年1月1日起，个人账户的规模统一由本人缴费工资的11%调整为8%，全部由个人缴费形成，单位缴费不再划入个人账户。同时，为进一步完善鼓励职工参保缴费的激励约束机制，相应调整基本养老金计发办法。在为市民耐心解答解析问题后，市民理解相关情况，市民诉求顺利解决！

      下一步中心将保持着力提高工作人员思想认识、工作能力，深化以人为本的工作理念，努力赢得更多市民的认可和肯定，让群众获得感更可持续！

      信息来源：黄阁镇政务服务中心