2024年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，认真贯彻落实《法治政府建设实施纲要(2021—2025年)》《广东省法治政府建设实施纲要》《广州市法治政府建设实施纲要》和2024年全面依法治省工作要点、法治政府建设工作要点，2024年全面依法治市工作要点，2024年全面依法治区工作要点等文件精神，切实履行“为民解难、为党分忧”的政治责任，加强和改进信访基层治理，依法及时就地解决群众合理诉求，有力推动信访法治化建设。

一、2024年度法治政府建设情况

（一）强化政治建设，加强法治宣传教育。一是党组理论学习中心组带头系统学。对深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神，党的二十大和二十届三中全会关于法治建设重大部署进行系统安排，通过“三会一课”、主题党日、学习交流分享会、专题讲座等形式集中学习3次，促使党员干部更加深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是学法用法常态化。严格落实领导干部应知应会党内法规和法律法规清单制度，将习近平法治思想，《中华人民共和国宪法》《信访工作条例》《中国共产党纪律处分条例》等法律法规、党内规章制度纳入党组理论学习中心组、党组会议、支部会议学习4次，引导党员干部职工树牢法治观念、强化法治意识，推动习近平法治思想入脑入心、走深走实。三是提升法治素养。积极组织信访干部参加“广东信访业务讲堂”业务培训，定期开展信访业务讨论会，并邀请市信访局资深干部开展“信访法治化”专题授课，同时积极组织全局干部参加区里组织的干部学法考试，参与率及优秀率均达100%，极大提高了信访干部法治素养和依法处理信访问题的能力水平。

（二）加强普法力度，深入开展法治宣传教育。一方面坚持窗口普法常态化。在区人民来访接待大厅张贴普法专题海报，完善宣传栏，设立党员先锋岗，积极向来访群众宣传法律知识，引导前来信访的群众增强法治意识，依法信访。另一方面广泛开展《信访工作条例》普法宣传。5月举办《信访工作条例》实施两周年主题宣讲暨2024年南沙区信访工作培训活动，组织各部门各镇街信访业务骨干收听收看信访业务视频培训。并动员各部门各镇街立足工作实际，开展多种形式的宣传活动，以专题讲座、悬挂横幅、现场设摊咨询、LED视频滚动播放等形式进乡村、进社区、进党校宣传，引导群众依法理性信访，累计开展学习宣传活动70余场，吸引约7万人次参加。

（三）全面贯彻法治政府建设要求，深入推进信访工作法治化。建立突出矛盾纠纷排查化解工作机制，基层常态化排查化解和重点防护期专项排查化解相结合，及时将矛盾纠纷化解稳定在苗头。充分发挥信访工作联席会议机制作用，精准规范转送交办信访事项，持续加强信访业务培训。共依法及时就地办理群众信访事项，及时受理率100%，有力地维护群众合法权益。同时常态化开展规范化评查抽查工作，其中发现不规范事项已督促责任单位予以整改。持续深化健全督办机制，信访局领导班子分片区挂点联系镇街，强化信访大督查大调研，督办全区信访工作。区信访工作联席办每日汇报信访情况，每月动态通报业务数据、更新工作进展。2024年，主动约访走访调研32次。与区委政法委、市公安局南沙区分局等部门的协调联动，及时查处苗头性、隐患性问题。落实领导接访包案加强吸附稳定，全年共有区、镇（街）领导干部528人次接访群众161批357人次。

（四）2023年法治政府建设短板弱项及整改情况。在2023年度法治政府建设过程中，我局存在业务培训不足、督办机制不够完善、基层法治宣传工作开展不够深入等问题。对此，在2024年我局进一步加大业务指导和业务培训力度，积极完善督办机制，开展了20余场信访业务培训，下镇街调研督导32次，组织70余场《信访工作条例》宣传活动，积极营造信访法治化氛围，不断提高信访干部法治工作能力和水平。

二、党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况

我局高度重视法治政府建设工作，以党组书记、局长为组长，党组成员、副局长为副组长，各科室负责人为成员的法治工作领导小组，深入研究、精密部署全局法治政府建设工作，召开了党组会议、专题会议等研究部署法治政府建设工作，制定了《区信访局2024年“谁执法谁普法”责任清单》，将法治政府建设工作纳入年度目标任务，与信访工作、党建工作同部署、同安排、同检查。严格执行民主集中制，坚持按制度管人管事，“三重一大”事项均通过党组会议集体研究决定，并注重听取法律顾问意见，强化依法决策意识。

三、存在问题和不足

2024年，我局法治政府建设工作取得一定的成绩，但也存在一些问题。一方面是信访工作法治化执行力度还不够。在重点领域信访问题的预防上仍存在不少薄弱环节；在信访矛盾源头治理防范上仍需持续发力；在信访事项受理办理上仍不够规范，依法分类不够准确高效，信访事项转送交办不精准、个别部门依法履职不到位等问题依然存在；在工作人员的培训上，存在法治培训内容较为单一的问题，日常工作中开展信访业务培训较多，开展行政法等其他领域法律指示培训较少，后续将加强相关法律指示培训，进一步提高工作人员服务水平。另一方面宣传渠道较少，信访普法宣传力度较为薄弱，后续将加大普法宣传力度，引导群众依法理性表达诉求。

四、2025年推进法治政府建设的主要安排

下一步，我局将坚持以习近平法治思想为指导，认真贯彻落实中央、省、市、区关于法治政府建设的部署和要求，继续学深悟透《信访工作条例》，加强运用法治思维和法治方式开展信访工作，不断提升信访法治化水平。一是持续全面提升信访工作法治化水平，聚焦薄弱环节，完善信访事项办理规范、信访事项闭环管理等配套措施，强化信访业务标准化规范化建设。二是深化源头治理化解信访突出问题，健全源头预防、排查梳理、综合施治、积案攻坚的长效机制，聚焦重点领域突出问题，促进行业主管部门加强监管，做好源头防范。三是继续加大法治宣传力度，进一步加强《信访工作条例》、信访工作法治化宣传，引导信访人依法理性信访。