1月18日，揭阳市政府副秘书长、信访局局长林建文率市县两级信访局领导14人到广州市南沙区调研，广州市信访局副局长刘怡及南沙区相关领导陪同。调研组先后到区人民来访接待厅、区规划展览馆、区公安分局微警平台参观，了解南沙经济社会发展情况，观摩微警平台的操作运用和“令行禁止、有呼必应”网格平台运行情况。深入交流广州市、南沙区在开展规范化群众接待、基层源头化解和推动网上信访的经验做法及特色亮点，推行“急事急办、简事快办、繁事精办、难事认真办”机制等工作情况。调研中，两地信访干部还交换了重复访治理工作心得，探讨利用高科技新技术手段方便群众反映诉求、提升信访工作效率的方式方法，为深化合作、共同发展打下了坚实的基础。（供稿：南沙区信访局 徐雪萍）