近日，市民许女士致电广州市12345政务服务便民热线反映称，灵山岛北面江面有很多虫子、杂草、垃圾，污染生态环境，希望相关部门尽快清理。

　　收到群众反映的工单后，横沥镇12345政务服务便民热线立即联系镇相关职能部门处理。镇承办部门在接到该工单后，立即协调相关单位及保洁公司开展外江保洁工作。经过6天的努力，已完成江面清理工作，并对虫害进行消杀。日后，横沥镇将协调相关单位及保洁公司常态化开展江面保洁工作，共同维护水清岸美，坚决守护好生态环境。

　　横沥镇12345热线组始终坚持全心全意为人民服务的理念，不断强化责任意识和使命担当，全力推动解决群众的操心事、烦心事、揪心事，努力让群众的“急难愁盼”变为居民的“幸福账单”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

工作人员清理江面垃圾