“我申领了失业保险金待遇，发现存在农民工一次性生活补助。我属于农村户籍，但我的同事领取的标准比我的高，希望相关部门尽快告知失业保险待遇计发标准”。近日，市民潘某致电12345热线发出疑问。

　　市民对切身利益相关的待遇产生疑问，相关政府部门有责任为市民答疑解惑。职能部门接到工单后，立即核实了市民的失业保险金待遇明细及缴纳失业保险情况，根据实际情况及有关条例致电市民作出耐心细致的解释：市民在2012年1月已参保，符合领取农民工一次性生活补助条件，计算方式：新办法农民工一次性生活补贴(920元)=农民工原连续缴费月数减去12个月(20个月)*失业前个人月平均工资（失业前12个月）(2300元)*2%。由于市民与其同事农民工原连续缴费月数不一样，因此，市民所能领取农民工一次性生活补助与其同事所领取的金额不一致。市民对此计算方式以及规定表示知悉，对职能部门的解答表示满意。

　　习近平总书记强调“对困难群众，我们要格外关注、格外关爱、格外关心,帮助他们排忧解难”。失业保险金待遇是能缓解失业人员经济压力，因此，失业人员对于失业保险待遇政策存在的疑问，职能部门务必解释透彻，尽可能帮助市民排忧解难，为失业人员送去政府的关怀与温暖。

       信息来源：黄阁镇便民服务中心