日前，黄阁12345接到市民求助，市民反映其符合失业保险金待遇申领条件，因今年2月忘记做失业保险待遇领取资格核对手续，其后通过粤省事补做核对手续系统提示“不符合申领失业待遇”，而其目前没有参保没有就业，通过系统查询失业保险金待遇可领取月数未到期，应可继续领取，故希望相关职能部门协助其办理2月失业保险金待遇补发手续，并为其提供业务办理流程、所需材料指引。

　　急民之所急，解民之所需。黄阁12345热线工作组收到求助后立即转交对应承办单位办理。通过业务系统查询，市民因两个月未办理失业认证停止发放失业待遇，工作人员联系并提醒市民如其因特殊情况未能完成每月失业认证，可向社保经办机构书面说明缘由申请恢复失业待遇，工作人员还认真解答市民的其它业务疑问，最终市民疑问得到全面有效答复，市民评价“非常满意”。

　　下一步，黄阁镇政务服务中心将继续深化服务质量提升，久久为功，抓好12345热线工作，为辖内经济发展营造更好的氛围。

       信息来源：黄阁镇政务服务中心