日前，黄阁镇12345接到市民求助称，其符合申请失业保险技能补贴待遇条件，此前已在广东政务服务网申请，并显示审核通过，后系统回复显示待遇已到账。市民查核后发现并未收到款项，遂向12345咨询求助。

　　黄阁12345热线工作组收到求助后第一时间转交对应部门办理。经查询，市民的技能提升补贴已于1月5日发放到市民申请业务时所留的银行账户，工作人员提醒并指引市民再次核查。通过进一步查询，市民确认补贴已成功到账。至此，该群众需求已圆满解决。

　　据了解，黄阁镇政务服务中心12345热线已逐渐成为政府倾听民意、服务民生的重要纽带和载体，越来越受到全镇各界和广大市民的广泛关注和认可，企业、群众获得感和满意度不断增强。

　　信息来源：黄阁镇政务服务中心