随着南沙大开发建设快速推进，城乡面貌新、经济发展快、发展机会多等优势吸引大量外来人员落户南沙，职能部门也不断完善基本公共服务，积极作为向城市移民提供入户便利，增强人们的归属感和幸福感。

　　近日，黄阁12345热线工作组接到市民工单，市民反映其配偶办理入户，按要求需要在租赁备案证明中显示其配偶姓名，但房屋租赁合同上只签署了市民一人姓名，他担心租赁备案未显示夫妻双方姓名会影响其配偶的入户申请。收到工单后，黄阁12345热线工作人员急群众之所急、解群众之所困，第一时间沟通相应职能部门处理，并向职能部门了解学习入户办理流程，提前作出研判打通群众办事堵点，为群众顺利落户保驾护航。

　　职能部门在了解工单详细内容后立即与市民取得联系，指引市民在广州市房屋租赁信息服务平台线上提交租赁备案申请，告知其可同时添加多名承租人信息，市民按实际情况提交申请后，工作人员加快平台审核通过，协助市民顺利完成租赁备案业务，市民表示非常满意！

　　中心下一步将继续根据上级部门的工作制度和安排，结合辖区实际情况创新工作思路，做细做实12345热线工作，充分发挥12345政府服务热线的“连心桥”作用，当好市民的贴心人！

　　信息来源：黄阁镇政务服务中心