2024年7月8日，公共服务办公室计生工作人员接到一通电话，内容讲述：“怎么打不开，显示出来的页面不对啊？怎样操作的啊？我尝试过好多次了？一直都这样？怎么办啊？”原来是一名港籍孕妇的丈夫打印生育登记凭证，但是显示出来不到页面，对象一直很焦急，多次致电咨询情况，我办计生工作人员耐心地为其查找原因，不断地尝试寻找解决方法，经过长达半小时的沟通与尝试，终于顺利为对象解决打印生育凭证。对象连番感激，说道：“自从办理生育登记后，一直都不会操作，全靠你帮忙，不厌其烦地一步一步指引我的操作，实在太感谢你了！”
公共服务办的工作人员在指导办理生育登记的同时，也耐心地把免费孕前、产前、产后相关政策指引告知该居民，让他们知晓原来港澳人士也能在南沙享受免费孕前、产前、产后的生育服务。该夫妇忍不住点赞南沙的贴心服务，表示道：“在南沙，不但动动手指就可享受‘人在家中坐，事情全办妥’的服务体验，还可以让港澳同胞享受同质同标的生育服务，实在太给力啦！”
公共服务办公室一直致力于为人民服务，简化办事流程，在政府和群众之间搭建起零距离沟通的桥梁，利用“掌上政务”真正实现了“让数据多跑路，让百姓少跑腿”，让老百姓随时随地享受到政府部门的贴心服务。
