近期，有市民通过12345便民热线反映，在珠江街珠江路七巷路口，机动车占用人行道违停，机动车频繁开上人行道，给行人带来了极大的安全隐患且影响正常行使车辆的视线。为了解决这个问题，市民希望相关部门能够采取有效措施，在人行道路口加装防护柱子，以保障市民的出行安全。

　　针对市民的投诉，珠江街12345热线工作组高度重视，迅速联系城市管理办公室来到现场核查，发现确实存在机动车违规行驶上人行道的现象，这不仅影响了市民的出行安全，还可能对人行道设施造成损坏。为彻底解决该路段的人行道机动车违停现象，经城管部门商讨后，确定了人行道入口加装防护柱的方案。

　　在实施加装防护柱子过程中，工作人员详细了解周边商铺和市民的出行需求，现场确定需要加装防护柱的路段，制定了合理的设计方案，确保防护柱的设置既能达到限制机动车的目的，又不影响行人的正常通行。

　　人行道路口加装了防护柱，这一举措得到了周边市民的广泛好评，市民周先生为12345热线的高效点赞：“我在12345平台上提了建议后，第二天路口就装好防护柱了，路口两边有足够的视线区域后，我们进出路口也不用担惊受怕了。”接下来，珠江街12345热线工作组将继续关注市民的需求，有呼必应，努力为市民创造一个安全、美好的生活环境。