“阿叔，请看着手机，请眨眨眼，您已经认证成功了。”综合窗口工作人员热情细致地为前来认证的老年人讲解领取养老保险待遇资格认证“掌上办”操作方法，现场协助指导不会使用智能手机、没有智能手机的老年人顺利完养老保险待遇领取资格认证。

　　“工作人员非常有耐心，手把手帮我完成了认证，我就站在那里眨眨眼，摇摇头，不到2分钟就完成了认证。”面对窗口工作人员的暖心服务，退休人员梁叔满脸笑容地称赞。

　　除现场讲解外，横沥镇政务服务中心通过打印、派发操作流程小纸条及电话、短信详细讲解手机认证流程等方式，大力宣传引导退休人员网上办理养老待遇资格认证，减少办事群众办理认证往返的交通、人力、时间成本，确保2023年养老保险待遇领取资格认证工作有序进行。

横沥镇政务服务中心综合窗口工作人员现场协助指导办事群众完成退休认证