南沙区作为国家级新区，铆足全力推动粤港澳大湾区建设，南沙区经济建设、城市建设均走上“快速道”，黄阁镇作为南沙区工业重镇，有着举足轻重的经济地位，辖内“旧改”项目、产业园区项目、道路升级等工程项目遍地开花，为我们带来发展红利的同时，也带来了很多生活上的不便。12345热线工作人员就接到了市民罗先生和张先生打来的求助电话。

　　罗先生说“东湾村的旧改项目工地长期不洒水，导致工地出现扬尘情况，让过路的行人及周边居民很不舒服，请尽快解决。”无独有偶，市民张先生也打来电话反映“华润热电厂工地有扬尘情况，该情况已持续将近一年了，麻烦尽快派人解决。”12345热线组接到工单后，立即转派责职能部门，责任部门快速响应，安排工作人员赶到现场责令施工单位对内部道路进行冲洗和开启喷淋设施。由于华润热电厂附近道路存在多个工地对道路共同使用，已协调各工地尽量在每天上班8点与下班5点对道路进行洒水降尘。责任部门表示将加强后续整改监督并对辖内工地定期检查扬尘情况，立查立改。罗先生和张先生对我镇12345热线组快速处置问题的能力表示非常满意，热线组工作人员也表示感谢市民对黄阁镇建设工作的支持。

　　群众无小事，一枝一叶总关情，黄阁镇12345热线组认真对待群众每一个诉求，按时依规处理每一个工单，最大限度提高群众满意度。

       信息来源：黄阁镇便民服务中心