“我的毕业证丢了怎么办？”“我提交申请时，显示居住证已过期了怎么办？”“我的积分入户申请被多次退回，但我不知道原因，怎么办？”有关积分制的问题犹如雪花般飘到12345热线组面前。

　　本年度积分入户申请时间为10月8日9时—11月8日17时，积分入户申请一年进行一次，错过了就要等上一年，严重影响来穗人员子女入学、享受城市经济社会发展的红利。为此，看到如此多群众关于积分入户申请的问题，黄阁镇12345热线组仿佛也感受到群众的焦急，马上联系群众，指引群众通过何种途径获取正确的申请材料，助力群众在规定时间内完成积分入户申请，群众对热线组的工作效率表示非常满意。

　　热线组日常加强对承办部门的监督，了解积分入户申请工作进度，承办部门表示将更认真审核群众提交材料，发现问题主动联系群众修改，时间紧迫的、情况特殊的会致电群众到现场安排专人指导，热线组收到关于积分入户申请的工单越来越少，随之迎来了本年度积分入户申请工作的顺利收官。

       信息来源：黄阁镇政务服务中心