为了保障民生，政府出台了很多惠民政策，群众可以根据实际情况申请有关待遇，例如：失业待遇、工伤待遇、养老待遇、灵活就业补贴等等。

　　近日，群众刘女士致电12345热线反映，其到黄阁镇政务中心前台申请其父亲的死亡待遇，工作人员告知10月中左右会到账，但至今仍未收到，对此感到不解。黄阁镇12345热线组接单后迅速核实相关情况，经查，银行反馈失败原因为：日累计付款金额超限，拒绝交易。由于刘女士当时提供的银行卡设置了限额，其需要到银行升级额度后，再到社保前台申请重拨。刘女士按照工单回复指引，到银行升级限额后，顺利申请了待遇重拨，刘女士对工单办理结果表示非常满意。

　　为防止同类事件发生，避免影响群众正常享受待遇，12345热线组梳理汇总了部分待遇未到账原因，提醒群众及时做好这一步：失业待遇每月需进行一次资格核对，连续两月未做即停发；养老待遇每年需进行一次退休认证，逾期未做，有可能停发；死亡待遇、工伤待遇要注意银行卡限额，提前升级额度；灵活就业补贴申领时注意提供收款银行支行信息。所有待遇，如果当时申领待遇时提供的银行账号变更了，要及时到经办机构申请变更。

　　12345热线工作组将继续在工作中总结经验，形成知识库，能在处理同类工单时快速反应，高效高质量处理。

       信息来源：黄阁镇政务服务中心