2023年，南沙区人大常委会第27次会议对2023年区十件民生实事开展满意度测评，其中，南沙公安主办的“推行公安政务服务‘一窗通办’，提升政务服务水平”民生实事项目满意度测评获全票通过。

　　2024年以来，南沙公安积极顺应人民群众新期待、新需求，紧扣扩容提质核心目标，聚焦高频公安政务服务事项，深化公安政务服务“一窗通办”改革成效，持续打造优质的办事环境，提升企业群众办事便利度，以高质量公安政务服务助力经济社会高质量发展。

新增综窗，完善模式

　　南沙公安借助警种集中办公的优势，提前谋划，争取区政务大厅场地支持，结合去年综合窗口建设经验，加快采购兼容多警种业务的前端采集设备；同步采用现场教学、跟班学习等方式，持续组织开展多样化、全方位、高频次的“一窗通办”业务人员培训，于今年7月底新增建设3个“一窗通办”综合窗口并对外服务，有力推进建立以公安服务“一窗通办”综窗为主，单警业务专窗为辅的一体化线下服务管理体系，切实提升了政务服务质量。

扩容事项，提高效能

　　南沙公安在市局的统筹下，全面梳理市、区两级政务服务事项，综合考虑承载能力和实际需要，依托广州公安一体化政务服务平台及各大业务系统的数据共享和运行支撑能力，充分评估交警、户政、出入境等业务体量，做好业务的权限开通与培训，新增7项个人高频政务服务事项，纳入区级“一窗通办”综合受理，提高了一窗的办理深度和效能。

拓展专区服务，优化专区建设

　　一是增加自助服务事项。南沙公安全面梳理辖区内警务自助设备，强化与运维公司的沟通，对现有警务自助设备进行改造升级，在新摆放的4台身份证拍照一体机新增交管业务，以及1台体检办证一体机上新增户政业务，优化24小时全天候“就近办”服务。

　　二是升级改造自助服务专区。南沙公安结合智慧派出所的建设，新建龙穴派出所、郭满南社区警务室（站）2个区属警务自助服务专区样板建设，统一设备投放、规范外观标识，突出“一窗通办”特色，夯实对外宣传展示的软硬件支撑基础，完善市、区、街（镇）三级警务自助服务体系。