一、【工作动态】

　　（一）疫情防控有“五度”，政务服务不止步

　　结合当前疫情防控形势，广州南沙政务服务中心全面贯彻落实省、市、区疫情防控工作各项决策部署，做细做实做好疫情防控工作，不断优化政务服务，实现“有尺度、有温度、有力度、有速度、全维度”的政务服务新模式，此外，政务大厅严格落实“1623”防疫体系，围绕防疫工作预案、开展应急演练、细化安检措施、强化环境清洁、保障物资储备、加强防控宣传等“六个措施”，进一步完善政务大厅疫情防控工作，为群众提供无忧通行、政务专递免费包邮、政务服务云窗口“三项服务”。

　　（二）马洁红副区长带队开展挂点学校调研及隔离酒店巡查工作

　　马洁红副区长带队赴广东第二师范学院附属南沙东湾小学、南沙旭升学校、普琳商务酒店开展走访调研，区政数局雷北平总工程师陪同调研。马洁红副区长先后了解了两间学校办学情况、常态化疫情防控、校园周边安全等工作情况，对学校的各项工作表示肯定，并强调，一是继续全面贯彻党的教育方针，认真落实习近平总书记关于教育的重要讲话精神，履行好教书育人的职责；二是要将校园安全工作摆在首位，统筹做好交通安全、饮食安全和疫情防控工作，全力守护师生生命健康安全。随后，调研组一行人到普琳商务酒店进行了督导检查。马洁红副区长要求，从严从细从实做好隔离酒店管理、隔离人员闭环管理等工作，防控工作人员及酒店管理方要强化责任意识，时刻绷紧疫情防控这根弦，毫不松懈地抓好常态化各项疫情防控工作。

二、【业务开展情况】

　　南沙区行政审批局业务及12345热线中心业务情况

　　2022年9月，区行政审批局审批业务受理量共16574件，办结量¹ 16012件。

　　经济服务审批处9月份新设企业共1520户，其中内资1485户，外资35户；变更企业共4246户，其中内资4152户，外资94户。

　　截至9月30日，南沙区累计登记各类市场主体404013户，同比增长12.5%，其中，设立企业总数达275952户，注册企业类型主要为批发和零售业、信息传输、软件和信息技术服务业、科学研究和技术服务业。

　　国土规划审批处9月份业务受理量最多的是企业投资项目备案，共办结68件，与新建建筑工程《建设工程规划许可证》、应建或易地修建防空地下室的民用建筑项目许可为当月主要办理业务。

　　建设项目审批处9月份业务受理量最多的是建筑起重机械登记及安装拆卸备案，共办结118件，与施工许可证变更、施工许可证核发为当月主要办理业务。

　　环保水务审批处9月份业务受理量最多的是国家排污许可证核发，共办结60件，与建设项目环境影响评价文件审批、对水土保持设施验收材料的报备为当月主要办理业务。

　　12345热线中心9月份受理业务量为10282件，办结量9718件。投诉主要集中在拖欠克扣工资、街面秩序、房屋交易监管、施工管理、物管纠纷、产品质量问题、失业待遇、售后服务、校园管理、噪声污染等。

¹ “办结量”非“按时办结量”

　　三、【运作总体情况】

　　（一）南沙区政务服务中心业务受理情况

　　9月份，区政务服务中心共受理业务25563件，办结25563件，办结率100%（见附表3）。其中，行政许可类及备案类业务18129件，占总量的71%；社会公共服务类业务7434件，占总量的29%。接待办事企业和群众共16985人次。

　　（二）南沙区镇（街）政务服务中心业务受理情况

　　9月份，各镇（街）政务服务中心共受理社会公共服务类业务23323件，办结23323件，办结率² 100.00%。按受理业务量排名，前三名分别是：南沙街政务服务中心（7414件）、大岗镇政务服务中心（4926）、东涌镇政务服务中心（3282件）。

² “办结率”非“按时办结率”

　　四、【政务简讯】

　　（一）南沙区政务服务数据管理局 

　　信息数据：完成广州数据交易所筹建及挂牌仪式。数据产品交易进展方面：邀请省数据产品挂牌工作推进专班成员在南沙区开展关于征集数据交易产品和服务的宣讲会，会后各方形成了有效的沟通机制，在9月30日挂牌仪式上形成了一批交易。揭牌仪式工作方面：根据市政数局关于《广州数据交易所挂牌仪式工作方案》的说明，区政数局已全力配合市政数局、市交易集团，做好揭牌仪式工作，于9月30日下午顺利完成数交所挂牌仪式。

　　（二）南沙区及镇（街）政务服务中心

　　【万顷沙镇政务服务中心】中心开展学习《南沙方案》专题培训，全体工作人员参加。培训从“1个战略定位”“2个阶段性目标”“3个先行启动区块”“4大保障措施”“5大重点任务”系统宣传了国务院印发的《南沙方案》，并着重讲解了《南沙方案》涉及打造国际一流营商环境，持续打造市场化法治化国际化营商环境；加快建设“数字政府”，完善“互联网+”审批体系，推进政务服务“即刻办、+零跑动”的相关内容。

　　【黄阁镇政务服务中心】为了找准群众办事的“堵点”，企业反映的“痛点”，政务服务的“难点”，中心从今年9月开始，按当天业务量约5%的比例回访办事群众，重点针对业务流程较繁琐的事项了解群众的办事体验，同时根据业务统计表选取办结时间相对较长的业务事项进行回访，听取群众意见和建议，并及时反馈处理。

　　【横沥镇政务服务中心】中心大力推行政务服务“简化办 网上办 预约办”，切实增强企业群众的体验感、获得感、幸福感。“简化办”推进政务服务便民化，2022年上半年，“邮寄办”已免费寄出98余份；“网上办”推进政务服务高效化，推动政务服务智能化、高效化；“预约办”推进政务服务便捷化，开展政务服务统一预约服务是提升政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化水平的重要举措。

　　【东涌镇政务服务中心】9月26日下午，东涌镇综合保障中心（来穗网格组）与太石村开展“红联共建”主题活动，综合保障中心、太石村等相关人员参加。会议要求，一要开展组织力提升行动，织密建强党组织统一领导、执行有力的基层治理体系。二要开展底数摸查专项行动，夯实城中村治理精准化精细化基础。三要开展平安建设攻坚行动，提升城中村安全防控工作水平。四要开展治理成果巩固提升行动，推动城中村长治长效常态。五要加强组织领导，确保党建引领城中村治理各项工作有力有序推进。

　　【南沙街政务服务中心】9月，中心开展为期一个月的纪律作风整治活动。一是召开警示教育会议，中心主任组织中心全体员工开展警示教育会议，要求各窗口工作人员和办公室人员严格遵守规章制度和工作纪律，对于疫情防控薄弱环节，找准症结，立即整改到位；二是开展约谈提醒，对没有按要求落实核酸检测的工作人员进行一对一谈话提醒，要求从思想、作风、纪律上进行自我剖析，并形成书面检讨；三是狠抓制度执行，完善政务大厅管理制度和巡查制度，形成制度管权、管人、管事的有效机制，持续正风肃纪，推动作风建设制度化、常态化、长效化。

　　【珠江街政务服务中心】中心专门邀请街道消防中队到大厅开展了专项消防安全检查。首先对政务大厅以及后台办公室的灭火器、防毒面具等设备进行检查，重点检查设施配置是否齐全、是否超过使用期限、是否有对设备进行定期维护等，检查发现各设备均配置齐全、保养规范。然后对大厅内外和机房等位置的安全用电和物品堆放的情况进行了检查和指导，最后对安全使用灭火器的知识进行了进一步普及。

　　【龙穴街政务服务中心】9月6日上午，中心组织全体工作人员召开月度政务服务工作会议。会议主要内容如下：一是对8月政务中心的工作做了总结报告，指出上一月度工作中的不足之处，做好9月份工作计划。二是继续加强中心作风建设工作，组织工作人员开展廉洁纪律学习：积极开展自纠自查，严守纪律，坚决杜绝吃、拿、卡、要等不良行为的发生；要时刻保持清醒头脑，知敬畏、讲规矩、明禁令、守底线，廉洁自律；强化责任担当，以实际行动把作风建设落到实处。