为更好地为企业和市民提供高效、便捷的服务，近期，广州12345政府服务热线受理中心赴广州市工商联民营企业投诉中心开展业务交流和培训。双方就热线工作机制、服务流程、服务规范、业务案例分享等内容进行了深入交流。大家表示将以此次交流为契机，进一步加强互动交流，同时双方将按照联动服务机制的内容和要求，持续做好电话指引、诉求工单对接、联合处置等工作，进一步优化营商环境，切实维护民营企业的合法权益。