近日，横沥镇便民服务中心灵山岛分中心在明珠湾起步区城市运营中心正式挂牌亮相并启用。

　　分中心按照“场地建设标准化、政务事项标准化、业务办理标准化”的核心理念建设，以“便民、规范、廉洁、高效”为原则，与明珠湾管理局的城市运营中心合署办公，并按照便民服务流程，接入业务网络，以满足公共服务需求。

　　其中，政务服务中心办事大厅设立了各类标识牌，市民们能清晰看到窗口标志、工作人员座牌等各类标示牌及公示栏，办理事务的流程明确便捷。现场还布置有地税自助机、粤智助政府自助机、身份证自主一体机，可以为办事人员提供“网上办、自助办、就近办”的自助办理业务，减少办事流程和等候时间。

　　分中心通过梳理服务事项，统一窗口设置、统一人员管理，以实现“政务事项标准化”。现场已设立综合窗口1个、惠企帮办专窗1个，揭牌启用后，市民朋友们能够在这里办理城乡居民养老保险、独生子女证、老年优待证等43个群众和企业办理频率较高的办理事项，实现事项办理“一站式”解决。

　　业务办理标准化方面，遵循“最优、最简”原则，制定标准化的业务办事指南，分中心的办事材料不多于省、市公布的材料清单；办理时间不多于省、市公布承诺的时间，将极大便利群众办事的材料准备工作，优化办事过程中的体验感。

　　明珠湾起步区城市运营管理中心建成以来，明珠湾管理局切实履行统筹协调城市基础设施、公共服务配套设施的运营和维护管理职责，协同区内其他职能部门，扎实推进多项重要举措，服务内容不断扩容、参与主体更加多元、助民服务不断延伸。

　　接下来，明珠湾管理局将与灵山岛分中心共同坚持以人民为中心的导向，制定标准化办事指南，推进自助服务终端建设，搭建好业务系统网络，助力群众办事、企业落地，不断提升企业的获得感和群众的幸福感。