对符合条件的劳动者发放职业技能提升补贴,是全面提升劳动者就业创业能力、提高就业质量的重要举措,有利于推动大众创业万众创新，推进制造强国建设。

      近日，市民致电广州12345政务便民热线工作反映他于2022年8月申请失业保险技能提升补贴，致电时已通过公示期，但未收到补贴到账，市民感到不解，希望相关部门协助核实其补贴发放情况。

      急民之所急，解民之所忧。黄阁12345热线工作组接单后立即转派工单至相应的职能部门办理，并提醒职能部门加紧核查，促进问题高效解决。

      经查，市民未收到技能提升补贴是因为支付失败，工作人员即时与市民取得联系，与他共同核对申请业务时预留的账号信息，并指引市民如信息有误采取相应操作重新提交申请，问题顺利解决市民表示非常满意。

      下一步中心将继续依托热线平台当好人民群众诉求呼声的聆听者，充分发挥“12345，有事找政府”的便民惠民作用！

      信息来源：黄阁镇政务服务中心